1、服務(wù)認證是完善市場監(jiān)管治理體系的重要抓手
　　認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度。服務(wù)認證對提升物業(yè)服務(wù)市場的整體質(zhì)量，降低物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管成本，減少行政監(jiān)管風(fēng)險，優(yōu)化監(jiān)管資源配置等起到積極的促進作用，是市場監(jiān)管治理體系的關(guān)鍵要素和技術(shù)支撐。

2、服務(wù)認證是促進服務(wù)質(zhì)量和管理水平提升的有效手段
　　物業(yè)管理行業(yè)逐步從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，通過服務(wù)認證對物業(yè)服務(wù)特性的深度挖掘，提供改進服務(wù)的信息，能有效激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平的意愿。同時通過服務(wù)認證對客戶信息的診斷能夠幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好識別客戶需要和市場需求，從而增強客戶黏性，提高市場占有率。

3、服務(wù)認證也是向消費者傳遞服務(wù)信任的主要證明方式
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)往往“自說自話”，消費者也很難找到一種標(biāo)準(zhǔn)來預(yù)判和選擇物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)承諾和實際提供的服務(wù)之間出現(xiàn)落差。有了服務(wù)認證，能在一定程度上傳遞服務(wù)活動的內(nèi)容和信息，能夠向消費者傳遞服務(wù)的價值，在一定程度上解決了服務(wù)提供者和服務(wù)消費者之間的信息不對稱問題。